AI i automatyzacja procesów

Najpierw proces. Potem automatyzacja.

Przykładowo: z maila trzeba odczytać numer zamówienia, zapisać zgłoszenie i przesłać je do właściwej osoby. Ustalamy, które kroki może wykonać program, a gdzie potrzebne jest sprawdzenie przez pracownika. Testujemy również błędne i niepełne wiadomości. Dzięki temu przed szerszym wdrożeniem wiadomo, co działa, co wymaga poprawy i ile kosztuje obsługa zadania.

W czym możemy Ci pomóc

• Spisanie kroków zadania i wskazanie tych, które może wykonać program.
• Połączenie programów, żeby przekazywały sobie dane i powiadomienia.
• Test AI na wybranych dokumentach, pytaniach lub zgłoszeniach klientów.
• Sprawdzenie pomyłek i czasu pracy oraz ustalenie, kiedy zadanie ma trafić do człowieka.

Możemy zacząć od jednego zadania lub zająć się kilkoma powiązanymi obszarami. Przed rozpoczęciem pracy ustalimy z Tobą zakres, koszt i podział odpowiedzialności.

Przykładowa sytuacja

Zespół ręcznie przepisuje dane z wiadomości do CRM. Można połączyć odbiór zgłoszenia, rozpoznanie danych i przygotowanie wpisu do zatwierdzenia. Proste pola obsłużą reguły, a AI może pomóc sklasyfikować treść. Niepewne przypadki trafiają do człowieka. Przed rozszerzeniem wdrożenia sprawdzamy błędy, oszczędność czasu i koszt działania.

Przykład możliwego przebiegu współpracy.

Od czego zacząć rozmowę

Wybierz jedno powtarzalne zadanie. Podaj jego częstotliwość, przybliżony czas wykonania i narzędzia, przez które przechodzą dane.

Pierwsze 30 minut konsultacji jest bezpłatne. Poznamy Twoją sytuację i sprawdzimy, czy możemy pomóc. Szczegółową analizę oraz wdrożenie wycenimy osobno, jeśli zdecydujesz się na dalszą współpracę.

Adam Mucha — Synergista Biznesowy łączy analizę przedsiębiorstwa z projektowaniem i wdrażaniem zmian. Krystian Łagowski — Concierge Biznesowy organizuje sprawy i koordynuje realizację. W zależności od potrzeb Twojej firmy pracują osobno lub wspólnie.